投顾要与投资者同频沟通 ——巨丰投顾刘少杰谈如何做好服务

巨丰投顾广州分公司刘少杰表示，投顾是针对投资者的服务，所以需要建立与投资者同频率的沟通，市场缺少的不是专业的投顾内容，而是投资者能听懂、感兴趣的专业投顾内容。

为帮助投资者进一步树立理性投资、价值投资、长期投资理念，普及投教知识，巨丰编辑部特推出系列访谈内容。

问：你认为投资者在炒股时应该注意什么？

答：股票投资中要时刻敬畏市场，学会顺势而为。在交易中，我们要明白一个道理，那就是投资者是从属于市场，而不是凌驾于市场，我们要做的是适应和顺从市场，而不是企图改变市场。

每一个投资者的行为都在或多或少影响着行情走向，永远不要试图让行情按照你的意志波动，任何不敬畏市场的行为无疑都是“走钢丝”。顺势而为，能够利用市场的惯性，借力打力，做到四两拨千斤的效果。

问：你说炒股要学会顺势而为，那么逆势而为能行吗？

答：炒股炒的是预期，炒的就是股票下一步的价格。股票的势一旦形成，往往会按着势的方向运动一段时间，所以顺势而为是追求一种大概率上涨的机会，当然逆势有的时候也会盈利，比如一些行业或者公司业绩下滑到一定程度后，行业转暖，那么就可能会迎来反转信号，但是这个周期可能会比较长，顺势而为相对来说成功的概率更大。

问：你从事金融行业多长时间了？

答：我从事金融行业有七年了，我大学学的专业是行政管理，不过自己对金融行业非常感兴趣，所以大学期间第二专业修的是金融业，毕业后就进入券商服务行业，后面再到投资咨询行业，通过自己的不断学习和总结成为一名专业的投资顾问。

问：作为投顾你平时的工作有哪些？

答：平时基本就是看盘，跟进以及推荐个股，复盘，还有就是跟客户保持交流，解答客户的一些问题以及了解其实时情况，根据反馈不断改善自己的工作。

问：你觉得应该怎样才能做好一个投顾？

答：投资顾问不仅是针对客户理财的顾问，更是具有专业知识的投资专家，股票市场是千变万化的，所以作为投顾要不断学习提升自己的专业技能，对市场要有敏锐的洞察力，给客户提供专业的建议；另外投顾是针对投资者的服务，所以需要建立与投资者同频率的沟通，市场缺少的不是专业的投顾内容，而是投资者能听懂、感兴趣的专业投顾内容。

问：这么说投顾除了专业外，更多的还是跟客户沟通？

答：是的，跟客户沟通是投顾工作非常重要的一环，研究市场体现了投顾的专业性，服务客户体现投顾的服务性，由于客户群体比较庞大，每个人的情况可能都不尽相同，所以要针对客户的不同情况给到针对性的服务，所以跟客户保持良好的沟通就尤为重要。

问：你接触的大部分投资者存在的问题有哪些？

答：存在的问题是比较多的，就针对普遍性问题讲几点。很多投资者喜欢强求交易，账户里有点钱就心里就痒痒，看到股票就想买，不管市场大环境如何，频繁“手痒”进场很多时候会被套；另外大部分投资者对市场认识不够，过于自信，觉得操作一只股必须要赚钱才会卖出，基本不怎么止损，这些不良习惯都是炒股赔钱的来源。但股票投资说到底还是概率游戏，既然是概率也就没有百分百的稳赚不赔，所以做错的时候就要勇于认错，一味硬抗反而会使亏损不断扩大；另外有的投资者投资过于分散，毕竟人的精力是有限的，如果持股数量太多会造成精力分散，让你没有足够的时间去研究个股的。同时，投资过于分散还会造成资金的分散，一旦出现下跌，大部分散户朋友都会手忙脚乱，所以说持股数量保持在3-5只是比较合适的。

问：你对A股今年的行情怎么看？

答：2022年全球经济复杂多变，中国也受到了疫情反复、地缘政治冲突、全球货币政策收紧、以及国内极端高温天气的影响。2022年我国经济整体呈现一个弱V型特征，A股也整体呈现出了一个前高后低的W型走势，市场4月和10月出现了两个低点。从最新公布的经济数据来看，似乎最差的时候应该已经过去了，一个更好的2023年正在向我们招手。今年国内宏观经济将逐步启暖：一是二十大为我国发展奠定了重要的政策基调，结合年末的中央经济工作会议，可以说政策已经为经济发力做好了充分保障；二是近期疫情政策不断优化、伴随着地产相关稳经济政策陆续出台，为经济发展提供了重要支撑。三是2022年GDP增速的低基数效应。而股市是经济的晴雨表，随着经济的不断向好，今年的股市大概率也会迎来不错的机会。

问：好的，非常感谢你能接受采访，最后能对投资者朋友说一句话吗？

答：祝广大投资者“钱兔无限”，在新的一年里能有满意的收获。

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